但馬牛のはまだ店長ブログ

最近、お客様から「メールが届かない」とのご連絡を頂きます。
インターネットショップでは、メールはお客様とのもっとも大切な連絡手段です。

それが、最近メールが届かない、という事態が起こっています。

当HPのショッピングカートシステムではご注文を頂いた際、すぐに返信メールが自動で配信されます。
その他、お問い合わせやご連絡を頂いた際、24時間以内に、ほぼ確実にご返信させていただいております。

でもお客様には届かないことが・・・・ そんなときはお気軽にお電話下さい。
メールでも結構ですが、その際はご連絡のつきそうな、他のメールアドレスも一緒にお知らせ
下さい。電話が一番確実です。　 　

TEL:0796-92-0080　（10時～18時）


メールの届かない原因は以下の2つが多いです。

１．お客様のメールアドレスの間違いまたは会員登録時のアドレスから変わっている場合。

２．迷惑メールとして自動的に判定され、見えなくなってしまっている

最近特に急増中が２の迷惑メール関連です。

当店のメールが「迷惑メール」として誤判定されています。
まずは「迷惑メールに入っていないか」ということを疑ってください！！

Yahoo!メール、gmail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様、特にご注意いただきたいです！　　　よく迷惑メールフォルダに入っています！

また、nortonなどのアンチウイルスソフトを利用している場合、「迷惑メール判定」機能が
勝手にONになっていることがあります。
この場合、メールがゴミ箱に自動的に入ってしまうことがあります。
お客様に解除していただくしか、正常にメールを受信する方法がございません。

どうぞよろしくお願いします。